الشروط والأحكام – متجر تونتي ستور (20a.sa)
مرحبًا بك في متجر تونتي ستور. باستخدامك لهذا الموقع أو شرائك لأي من المنتجات الرقمية المعروضة فيه، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. التعريفات
- المتجر: تونتي ستور عبر الموقع 20a.sa
- العميل: كل من يقوم باستخدام الموقع أو الشراء منه.
- المنتجات الرقمية: أي منتجات غير مادية مثل الأكواد، المفاتيح، التراخيص، الاشتراكات، أو روابط الوصول.
2. قبول الشروط
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط وكافة السياسات المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على أي بند، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.
3. الأهلية
- يشترط أن يكون المستخدم بعمر 18 سنة أو أكثر.
- من هم دون ذلك يجب أن يكون الاستخدام تحت إشراف ولي الأمر.
4. طبيعة المنتجات
- جميع المنتجات المباعة عبر المتجر هي منتجات رقمية.
- لا يتم شحن أي منتجات مادية.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع جهازه أو نظامه قبل الشراء.
5. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة بالمتجر شاملة أو غير شاملة الضريبة حسب ما هو موضح عند الدفع.
- يتم تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
6. تسليم المنتجات الرقمية
- يتم تسليم المنتج الرقمي فورًا أو خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.
- يتم التسليم عبر:
- البريد الإلكتروني المسجل في الطلب
- حساب العميل في المتجر
- أو مباشرة بعد الدفع
- يعتبر المنتج مستلمًا بمجرد إرساله أو ظهوره للعميل.
- المتجر غير مسؤول عن إدخال بيانات بريد إلكتروني خاطئة من قبل العميل.
7. سياسة الإلغاء والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية:
- لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد تسليم المنتج.
الاستثناء الوحيد: إذا ثبت أن المنتج لا يعمل أو به خلل تقني، يتم التحقق من قبل الدعم الفني، ويُمنح العميل بديل أو استرداد.
8. مسؤولية الاستخدام
- المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات الرقمية أو مخالفة شروط مزودي الخدمة الأصليين.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدام المنتج بعد استلامه.
9. حساب المستخدم
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
- يتحمل المستخدم مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والتصاميم في الموقع مملوكة للمتجر أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.
11. إيقاف الخدمة
يحق للمتجر إيقاف الحسابات أو إلغاء الطلبات في حال:
- الاشتباه في احتيال
- إساءة استخدام المنتجات
- مخالفة الشروط والأحكام
12. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:
- توقف الخدمة لدى مزود الطرف الثالث
- مشاكل ناتجة عن أجهزة العميل أو اتصاله بالإنترنت
- خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتج
13. التعديلات
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.
14. القانون المنظم
تخضع هذه الشروط وتفسّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم المملكة هي الجهة المختصة بأي نزاع.
15. التواصل
لأي استفسار أو دعم فني:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال: 0502905918
16. إخلاء المسؤولية عن الأكواد والتراخيص الرقمية
- جميع الأكواد، المفاتيح، التراخيص، أو الاشتراكات الرقمية المباعة عبر تونتي ستور تعتبر صالحة وسليمة وقت التسليم.
- بمجرد عرض الكود للعميل أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو ظهوره في الحساب، تنتقل مسؤولية استخدامه بالكامل إلى العميل.
- المتجر غير مسؤول عن:
- إدخال الكود بطريقة خاطئة
- فقدان الكود من قبل العميل
- استخدام الكود في حساب خاطئ
- حظر الحساب من مزود الخدمة بسبب مخالفة شروطهم
- انتهاء صلاحية الكود نتيجة التأخير في استخدامه
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الأكواد أو التراخيص بعد عرضها أو تفعيلها، إلا إذا ثبت وجود خلل تقني في الكود عند الاستلام وقبل استخدامه.