الشكاوى والاقتراحات – متجر تونتي ستور (20a.sa)
في تونتي ستور نسعد دائمًا بملاحظاتكم، ونسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. لذلك نرحب بجميع الشكاوى والاقتراحات المتعلقة بخدماتنا أو منتجاتنا.
كيفية تقديم شكوى أو اقتراح
يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال / واتساب: 0502905918
يرجى توضيح التفاصيل التالية لضمان سرعة المعالجة:
- رقم الطلب (إن وجد)
- وصف المشكلة أو الاقتراح
- أي معلومات داعمة
آلية التعامل مع الشكاوى
- يتم مراجعة الشكوى من قبل الفريق المختص
- يتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل
- يتم اتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسات المتجر
هدفنا
نعتبر الشكاوى والاقتراحات فرصة لتحسين خدماتنا ورفع جودة التجربة المقدمة لكم.